新闻

家电清洗行业如何积累客户!

2019-10-5 

家电清洗行业如何积累客户?“积累顾客”不要仅限于你的“VIP”,他包括所有潜在的顾客和所有你目前的顾客。顾客资料的累积有助于开展顾客营销,节省推广费用。

( 一 ) 跨界互换,迅速获取资料

1、顾客资料不限于自己门店的顾客,相关的、对等的品牌或其它行业的顾客的资料都是可用的。

2、开业前期要取得一些顾客的资料,比如政府机构、百货商场的 VIP 名单。

3、选些当地相关的成熟品牌或行业来开展联合活动,快速扩大顾客资料库。

4、与其它品牌建立联系,进行顾客资料的长期共享。

5、对有用的顾客资料,花钱购买也是值得的。

( 二 ) 门店收集,资料更可靠

1、努力让每个购买的顾客留下顾客资料。

2、尽量让有意向购买的顾客留下资料。

3、顾客资料至少要包含姓名、地址、电话;有购买过产品的必须有购买记录

4、顾客填写的资料必须当场检查,如有看不清楚请即刻询问更正。

5、在门店举行促销活动的时候,是收集顾客资料最好的时候。

6、为鼓励顾客留下资料和表示感谢,可适当给顾客一些利益,如一些小礼物。

7、把收集顾客资料的事情作为门店日常目标,如果达成目标请给店员鼓励 ( 包括物资和精神上的 )。

(三) 研究顾客

1、有购买记录的顾客,需要研究的是顾客的购买偏好,比如购买品类。

2、在顾客资料卡上标注相关信息,以做告知提醒。

3、店员可与进店的顾客“闲聊”,更多地了解顾客。

(四) 讯息告知

1、讯息告知的方法有多种, 如短信群发、宣传单直递、电话、E-mail 等。

2、告知顾客的讯息不单是促销活动,还可是顾客关心的生活资讯。

3、发送的信息必须留下店名、地址、电话,方便顾客接受信息后回应。

4、信息主题必须简洁明了。

家电清洗行业如何积累客户,想必看了以上信息大家心里应该都有答案了!


联系我们

客服:400-850-3199
官网:www.jiedaojia.net
微博:www.jiedaojia.net
网站地图
版权所有 © 2017 青岛太美伟业环保科技有限公司
备案号:鲁ICP备10001708号-3
地址:山东省青岛市市北区徐州北路170号利群·宇恒大厦14F